Política de Garantia

A Numatic International Ltd garante ao comprador original que os seus produtos estão isentos de defeitos de material e de fabrico durante o período abaixo indicado

Aspiradores 2 anos
Máquinas rotativas para pavimentos 2 anos
Auto-lavadora e secadora Twintec  1 ano
Esfregonas, compactos e produtos Servocare 1 ano
Acessórios individuais e peças sobressalentes 6 meses

Nota: Esta garantia exclui expressamente as peças consumíveis, tais como escovas de carbono, escovas de chão, mopas, esfregonas, etc., que são consideradas substituíveis de tempos a tempos durante a vida útil normal da máquina.

A não utilização de sacos de pó que não sejam Numatic, pode ser prejudicial para o desempenho e a vida útil da máquina e pode invalidar a garantia.

a. O período de garantia começa a contar a partir da data de aquisição dos bens diretamente à Numatic Portugal ou revendedores aprovados.

b. Todos os pedidos de garantia devem ser processados através do revendedor a quem o equipamento foi adquirido. O revendedor cooperará com o comprador durante todo o processo de reclamação da garantia e providenciará as reparações necessárias utilizando peças genuínas Numatic.

c. Se o revendedor original já não estiver disponível para cumprir as suas obrigações, contacte a Numatic International Portugal com todos os detalhes da reclamação e a prova de compra, para que esta possa ser processada sem demora.

d. Qualquer pedido de garantia só pode estar relacionado com a peça específica comprovadamente defeituosa e para a qual será fornecida uma substituição, mas não pode ser alargado para constituir um pedido de indemnização contra o aparelho completo.

e. A Numatic International fornecerá ao revendedor as peças necessárias para a garantia, desde que a reclamação seja validada após a devolução dos artigos defeituosos, de acordo com as Condições Gerais de Venda da Numatic International Portugal.

f. As reclamações não serão aceites se forem o resultado de um desgaste justo, utilização indevida, negligência,  não cumprimento das instruções Numatic, danos acidentais, armazenamento inadequado, modificação ou reparação não autorizada do aparelho, má instalação e utilização do aparelho, má utilização de produtos químicos inadequados, danos causados pelo uso contrário às recomendações ou padrões do fabricante, ou pela falta de manutenção do equipamento e dos seus componentes ou abuso de qualquer tipo.

g. Não será efectuada qualquer substituição se não forem apresentadas provas adequadas da validade da reclamação, de forma a satisfazer a Numatic International Portugal.

g. A Numatic International  reserva-se o direito de cobrar por qualquer trabalho desnecessário efectuado como resultado de uma reclamação inválida.

h. Nenhum membro da Numatic International ou dos seus Distribuidores poderá fazer ou sugerir qualquer alteração a esta garantia, exceto se tal alteração for feita por escrito e autorizada pela Empresa.

i.A garantia, não incluí causas externas ao aparelho, como sejam curto-circuito, injúria mecânica, utilização indevida, fenómenos atmosféricos, naturais, geológicos, sociais ou de força maior e furto ou roubo do equipamento.

j. A garantia é intransmissível e só é válida se for o comprador original.

k. A apresentação de equipamento para Assistência Técnica em condições de Garantia exige a apresentação do comprovativo da respectiva factura da data de compra e do revendedor, acompanhado do número de série do equipamento em questão.

l.A Numatic Portugal reserva-se no direito de faturar quaisquer custos incorridos na análise e processamento de um pedido de assistência técnica ao abrigo da Garantia de Equipamento e que se revele infundado ou não aplicável..